Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website vuptex.com (im Folgenden „Website“) sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen, die von der Vuptex (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) angeboten werden. Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Vuptex
Musterstraße 12
50667 Köln
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Website sowie bei der Nutzung unserer Dienste erheben, verarbeiten und nutzen. Sie gilt für alle Besucher, Kunden und Interessenten, die sich in Deutschland (DE) aufhalten oder von Deutschland aus auf unsere Angebote zugreifen.

2. Grundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen etwa Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre IP-Adresse.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Sofern wir für bestimmte Verarbeitungsvorgänge Ihre Einwilligung benötigen, holen wir diese vorab gesondert ein.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Daten, die Sie uns aktiv mitteilen

Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto anlegen oder mit uns per E-Mail oder über das Kontaktformular kommunizieren, erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Bestandsdaten: Vor- und Nachname, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer (freiwillig)
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse
Vertragsdaten: Bestellhistorie, Produktpräferenzen, Zahlungsinformationen (siehe hierzu Abschnitt 4)
Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Nachrichten, Anfragen oder Beschwerden

2.2 Automatisch erhobene Daten (Logdaten und Geräteinformationen)

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden durch den von Ihnen verwendeten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website übermittelt. Diese Daten werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Hierbei handelt es sich um:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Geräts sowie der Name Ihres Access-Providers

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, der Systemsicherheit und der technischen Fehleranalyse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Daten, die Sie uns aktiv mitteilen

Bestandsdaten: Vor- und Nachname, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer (freiwillig)
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse
Vertragsdaten: Bestellhistorie, Produktpräferenzen, Zahlungsinformationen (siehe hierzu Abschnitt 4)
Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Nachrichten, Anfragen oder Beschwerden

2.2 Automatisch erhobene Daten (Logdaten und Geräteinformationen)

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Geräts sowie der Name Ihres Access-Providers

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Vertragsanbahnung und -erfüllung: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Lieferung der bestellten Produkte sowie zur Abwicklung von Zahlungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Kundenbetreuung und Kommunikation: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Bereitstellung von Kundensupport (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Website, zur Analyse von Nutzungsverhalten in anonymisierter Form sowie zur Abwehr von Missbrauch und Sicherheitsrisiken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie zuvor eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Insbesondere geben wir Ihre Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

Versanddienstleister: Zur Zustellung Ihrer Bestellung (z. B. DHL, Hermes).
Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (siehe hierzu Abschnitt 4).
IT-Dienstleister: Zur Hosting und Wartung unserer Website sowie zur Analyse der Nutzung (in anonymisierter Form).

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken oder sonstigen nicht genannten Zwecken erfolgt nicht.

4. Zahlungsabwicklung und Finanzinformationen

Für die Abwicklung von Zahlungen auf unserer Website setzen wir ausschließlich den Zahlungsdienstleister PayPal ein. Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich klarstellen: Unsere Website erhebt, verarbeitet oder speichert keinerlei Kreditkartennummern oder andere sensible Zahlungsdaten. Sämtliche Zahlungsvorgänge werden vollständig an PayPal weitergeleitet und dort unter strengen Sicherheits- und Verschlüsselungsstandards (PCI-DSS-konform) abgewickelt. PayPal ist ein unabhängiger Dienstleister, der eigene Datenschutzbestimmungen hat. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung von PayPal zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre Zahlungsdaten dort verarbeitet werden.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung übermitteln wir an PayPal lediglich die zur Transaktion erforderlichen Informationen (z. B. Bestellsumme, Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse). Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass keine Kreditkartennummern oder andere sensible Zahlungsdaten von uns erhoben, verarbeitet oder gespeichert werden. Sämtliche Zahlungsvorgänge werden vollständig auf die sicheren Server von PayPal ausgelagert und unterliegen den dort geltenden Sicherheitsstandards.

4. Zahlungsabwicklung und Finanzinformationen

Für die Abwicklung von Zahlungen auf unserer Website setzen wir ausschließlich den Zahlungsdienstleister PayPal ein. Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich klarstellen: Unsere Website erhebt, verarbeitet oder speichert keinerlei Kreditkartennummern oder andere sensible Zahlungsdaten. Sämtliche Zahlungsvorgänge werden vollständig auf die sicheren Server von PayPal ausgelagert und unterliegen den dort geltenden Sicherheitsstandards (PCI-DSS-konform). PayPal ist ein unabhängiger Dienstleister, der eigene Datenschutzbestimmungen hat. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung von PayPal zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre Zahlungsdaten dort verarbeitet werden.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und Ihnen ein optimales Surferlebnis zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen.

Wir setzen folgende Arten von Cookies ein:

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Navigation und den Zugriff auf sichere Bereiche. Ohne diese Cookies kann die Website nicht richtig funktionieren.
Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns, das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu verstehen und zu verbessern. Die Daten werden in anonymisierter Form verarbeitet.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit der Website). Für Analyse-Cookies holen wir Ihre vorherige Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder unser Cookie-Consent-Tool erneut aufrufen.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Als in Deutschland ansässige Person stehen Ihnen umfangreiche Rechte im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte ergeben sich aus der DSGVO und werden von uns selbstverständlich respektiert. Sie haben das Recht:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten sowie auf bestimmte weitere Informationen (u. a. Verarbeitungszwecke, Kategorien verarbeiteter Daten, Empfänger, Speicherdauer).
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zwingende Gründe entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können diese Daten auch einem anderen Verantwortlichen übermitteln lassen, sofern dies technisch machbar ist.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Widerruf von Einwilligungen: Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für unser Unternehmen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der gesetzlichen Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen ergeben sich insbesondere aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) mit einer Dauer von bis zu zehn Jahren.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung, Veränderung, Verlust, Offenlegung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Dazu gehört die Verwendung einer SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung für die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten sowie auf bestimmte weitere Informationen (u. a. Verarbeitungszwecke, Kategorien verarbeiteter Daten, Empfänger, Speicherdauer).
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zwingende Gründe entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können diese Daten auch einem anderen Verantwortlichen übermitteln lassen, sofern dies technisch machbar ist.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Widerruf von Einwilligungen: Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für unser Unternehmen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.

8. Speicherdauer und Löschung

9. Datensicherheit

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, technische Neuerungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite unter der Angabe des Datums der letzten Aktualisierung. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Stand: Oktober 2023