Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Vuptex
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Shops unter der Domain vuptex.com sowie sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Vuptex (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Vuptex“) und den Nutzern (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“). Mit Sitz in Köln, Deutschland, betreiben wir ein Haustier-spezialisiertes E-Commerce-Angebot. Durch die Nutzung unserer Website oder das Tätigen einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung.
2. Vertragsschluss und Registrierung
2.1 Kontoerstellung
Für den vollständigen Zugriff auf bestimmte Funktionen (z. B. Bestellhistorie, Wunschliste) ist eine Registrierung erforderlich. Sie verpflichten sich, bei der Anmeldung wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Jeder Kunde darf nur ein Konto unterhalten. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.
2.2 Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum). Mit dem Absenden der Bestellung über den „Jetzt kaufen“-Button geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung (Versandbestätigung) zustande.
3. Zahlungsabwicklung und Transaktionsregeln
3.1 Ausschließliche Zahlungsmethode
Sämtliche Transaktionen auf dieser Website werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Wir akzeptieren keine direkten Kreditkartenzahlungen, Überweisungen oder andere Zahlungsmittel. Mit der Bestellung ermächtigen Sie uns, den fälligen Betrag über Ihr PayPal-Konto einzuziehen.
3.2 Haftungsfreistellung bei Zahlungsabwicklung
Da wir keine Kreditkartendaten oder andere sensible Finanzinformationen direkt verarbeiten oder speichern, übernehmen wir keinerlei Haftung für unbefugte Transaktionen, die aufgrund von Sicherheitslücken auf Seiten Dritter (einschließlich PayPal) entstehen. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten (z. B. nicht autorisierte Belastungen, fehlerhafte Abbuchungen) sind ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal maßgeblich. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Unstimmigkeiten direkt an den PayPal-Kundendienst zu wenden.
4. Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistung
4.1 Widerrufsrecht (14 Tage)
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vuptex, Musterstraße 12, 50667 Köln, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht vorgeschrieben.
4.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, sofern die Ware dem Bestellten entspricht.
4.2 Gesetzliche Mängelhaftung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware. Während dieses Zeitraums haften wir für Mängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden waren. Bei gebrauchten Waren kann die Verjährungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies nicht gegen zwingende gesetzliche Vorschriften verstößt. Im Falle eines Mangels haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen.
5. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (MwSt.) in Höhe von derzeit 19 %. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen und sind nicht im Produktpreis enthalten. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 50 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € entfallen die Versandkosten.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Ware zurückzufordern. Eine Verarbeitung oder Weiterveräußerung der Vorbehaltsware durch den Kunden vor vollständiger Bezahlung ist nicht gestattet.
6. Geistiges Eigentum und Inhaltsnutzung
Alle auf dieser Website dargestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Produktbeschreibungen und Software, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Vuptex oder unseren Lizenzgebern. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Bearbeitung dieser Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt. Die Nutzung der Website für kommerzielle Zwecke, die über den privaten Gebrauch hinausgehen, bedarf unserer ausdrücklichen Genehmigung.
7. Haftungsbeschränkungen und Freistellung
7.1 Haftung für Mängel
Wir haften für Mängel der Ware nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt werden. Bei leicht fahrlässig verursachten Sach- oder Vermögensschäden haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
4.3 Gesetzliche Gewährleistung
Für alle über unseren Shop erworbenen Waren besteht eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe. Während dieser Zeit können Sie bei Mängeln, die zum Zeitpunkt der Übergabe vorlagen, Nacherfüllung verlangen. Die Gewährleistung umfasst die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache. Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, stehen Ihnen die Rechte auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu. Diese Regelung gilt unbeschadet Ihrer Rechte aus dem Produkthaftungsgesetz.
7. Versand, Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Die angegebene Lieferzeit beginnt nach Vertragsschluss (bei Vorkasse nach Zahlungseingang). Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden über. Bei Versendung an Verbraucher geht die Gefahr jedoch erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über, unabhängig davon, ob die Versendung versichert ist oder nicht.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (19 %) und zuzüglich der angegebenen Versandkosten. Der Gesamtpreis inklusive aller Steuern und Versandkosten wird vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und auf der Bestellseite klar ausgewiesen. Der Kaufpreis ist sofort nach Vertragsschluss fällig und wird per PayPal abgebucht. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz pro Jahr zu berechnen.
6. Versand, Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Die angegebene Lieferzeit beginnt nach Vertragsschluss (bei Vorkasse nach Zahlungseingang). Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden über. Bei Versendung an Verbraucher geht die Gefahr jedoch erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über, unabhängig davon, ob die Versendung versichert ist oder nicht. Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückzuerstatten.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (19 %). Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen. Der Kaufpreis ist sofort nach Vertragsschluss fällig und wird per PayPal abgebucht. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz pro Jahr zu berechnen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Ware zurückzufordern. Eine Verarbeitung oder Weiterveräußerung der Vorbehaltsware durch den Kunden vor vollständiger Bezahlung ist nicht gestattet.
9. Haftungsbeschränkungen und Freistellung
9.1 Haftung für Mängel
Wir haften für Mängel der Ware nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt werden. Bei leicht fahrlässig verursachten Sach- oder Vermögensschäden haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
6. Geistiges Eigentum und Inhaltsnutzung
Alle auf dieser Website dargestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Produktbeschreibungen und Software, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Vuptex oder unseren Lizenzgebern. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Bearbeitung dieser Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt. Die Nutzung der Website für kommerzielle Zwecke, die über den privaten Gebrauch hinausgehen, bedarf unserer ausdrücklichen Genehmigung.
7. Haftungsbeschränkungen und Freistellung
7.1 Haftung für Mängel
Wir haften für Mängel der Ware nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt werden. Bei leicht fahrlässig verursachten Sach- oder Vermögensschäden haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
8. Streitbeilegung und anwendbares Recht
8.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen dieses Staates unberührt.
8.2 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bieten Ihnen jedoch an, im Falle von Meinungsverschiedenheiten auf eine solche Stelle zuzugehen. Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht örtlich zuständig, sofern Sie kein Verbraucher sind.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).